WHI Inkasso
Forderungsmanagement im Fitness- und Gesundheitsbereich hat einen neuen Namen. Das erfolgreiche Team um Willi Härzer startet pünktlich zum neuen Jahr 2010 mit einem weiteren und viel versprechenden Unternehmen für den Fitness- und Gesundheitsbereich – die WHI Inkasso Gesellschaft.
Weitere Infos: www.whi-inkasso.de
body LIFE-Interview mit Willi Härzer (06/2010)
Willi Härzer hat in der Fitnessbranche viele kommen und gehen sehen. Besonders im vergangenen Jahr hat die weltweite Finanzmisere das Leasing-Geschäft zunehmend schwieriger gemacht. Doch die Krise hat ihn stark gemacht. 2010 hat er sein Leistungsportfolio um die Bereiche Forderungsmanagement und Inkasso erweitert. body LIFE traf den Leasing- Fachmann jetzt zum Interview.
body LIFE: Herr Härzer, Sie präsentierten sich dieses Jahr auf der FIBO 2010 mit dem Gemeinschaftsstand WHL Leasing/ WHI Inkasso. Was ist neu?
Willi Härzer: Neu ist die Erweiterung unseres Leistungsportfolios für die Fitnessbranche um die Bereiche Forderungsmanagement und Inkasso. Die WHI Inkasso GmbH besteht ja bereits seit 1996, konzentrierte sich in den letzten Jahren aber primär auf andere Märkte. Durch unsere mehr als 2.000 aktiven Kunden der WHL im Fitnessmarkt wurde der Bedarf nach einem professionellen Forderungsmanagement und Inkasso verstärkt an uns herangetragen. Wichtig war unseren Kunden insbesondere, dass ein ganzheitlicher Service aus einer Hand entsteht, der darüber hinaus noch den Markt und seine Probleme genauestens kennt und versteht.
body LIFE: Wie haben Sie es geschafft, Ihr Angebot so schnell auf den Fitnessmarkt anzupassen?
Willi Härzer: Nachdem uns der Kundenbedarf grundsätzlich bekannt war, haben wir vor gut einem Jahr angefangen, selbst umfangreiche Recherchen und Studien in der Branche durchzuführen. Zusätzlich haben wir eine professionelle Beratung beauftragt, den Bedarf des ganzen Marktes noch besser zu analysieren. So hatten wir ein vollständiges Bild der Situation und konnten die richtigen Schlüsse ziehen.
body LIFE: Was war das wesentliche Ergebnis Ihrer Analysen des Marktes? Willi Härzer: Das Ergebnis haben wir ja auf der diesjährigen FIBO in Essen der Branche präsentiert: Die WHI Inkasso engagiert sich jetzt verstärkt auf dem Fitness- und Gesundheitsmarkt und unterstützt die Branche mit einem maßgeschneiderten Konzept für das Forderungsmanagement und Inkasso ab der 1. Mahnung.
body LIFE: Was genau ist das Spezielle an Ihrem Konzept?
Willi Härzer: Eine optimale IT-Unterstützung der Forderungsmanagementprozesse ist das Herzstück unseres Konzeptes. Für den FitnessMarkt gilt dieses in einer ganz besonderen Form. Deshalb haben wir eigene IT-Systeme und Schnittstellen aufwendig entwickelt, die eine reibungslose Einbindung unserer Dienstleistungen in bestehende Software-Systeme der Fitnessbranche ermöglichen. So ist ein innovatives Konzept für das Forderungsmanagement und Inkasso in der Fitnessbranche entstanden.
body LIFE: Was genau ist so besonders an dieser WHI-Schnittstelle?
Willi Härzer: Unser Konzept ermöglicht es den Bertreiber von Studios und Gesundheitsanlagen, einfach, effizient und schnell ihren Bestand an offenen Forderungen zu reduzieren. Das führt natürlich dazu, dass die Unternehmenserträge des Betreibers nachhaltig steigen, denn Forderungsausfälle minimieren stark den Gewinn. Es kommt also mehr Geld in die Kasse. Gerade in den aktuellen Krisenjahren ist Liquidität ganz besonders wichtig. Bei den führenden Software-Herstellern im Fitnessbereich hat unser innovatives Konzept mit der Möglichkeit, die Dienstleistungen der WHI in die eigene Software zu integrieren, sofort großen Anklang gefunden. Aber nicht nur die Technologie alleine war ausschlaggebend für die Umsetzung des Konzeptes durch unsere Kooperationspartner. Die Kombination der starken Partner WHL und WHI nach dem Motto „Zwei, die wissen, worauf es ankommt!“, hat letztendlich überzeugt.
body LIFE: Welche Software-Hersteller haben bereits eine Schnittstelle zur WHI?
Willi Härzer: Die Mehrzahl der führenden Softwarehersteller der Branche hat eine WHI-Schnittstelle in ihre Software integriert. Sechs Kooperationspartner stellen ihren Kunden bereits eine von uns zertifizierte Schnittstelle für die Abwicklung ihres Forderungsmanagements zur Verfügung: MAC Centercom, Intratec, Systeam, eTrainer, Kerstan Consulting, dis Data. Weitere Kooperationspartner sind jedoch bereits an der Entwicklung bzw. der Zertifizierung für ihre fertiggestellten Schnittstellen zur WHI dran.
body LIFE: Was genau kann über Ihre Schnittstelle gemacht werden?
Willi Härzer: Mit unserer Schnittstelle können offene Forderungen mit nur einem Klick ganz einfach an die WHI zur Bearbeitung weitergeleitet werden. Wir übernehmen dann die professionelle Beitreibung der offenen Forderungen und erzielen durch unsere Erfahrung sehr hohe Erfolgsquoten. Aber natürlich kann man über diese Schnittstelle nicht nur Forderungen übergeben. Der Benutzer hat zu jedem Zeitpunkt tagesaktuell volle Transparenz über den Status der an uns übergebenen Forderungen. Er kann beispielweise Details zu Forderungen abrufen oder sich Erfolgsstatistiken ansehen. Alles ist nahtlos in die Software des jeweiligen Kooperationspartners integriert.
body LIFE: Und was machen Kunden, die mit einer Software ohne WHI-Schnittstelle arbeiten?
Willi Härzer: Natürlich haben wir auch hierfür eine entsprechend einfache Lösung entwickelt. Forderung und Statusinfor Statusinformationen können einfach über unser myWHI-Online-Portal übergeben bzw. eingesehen werden. So ist unser Angebot für jeden nutzbar, der einen Internetzugang hat. Und mit „jedem“ meine ich wirklich jeden, der offene Forderungen hat und seinem Geld hinterherrennen muss (Geräte-Hersteller, Online-Shops, die auf Rechnung arbeiten etc.). Für den Fitnessstudio-Betreiber ist unsere Dienstleistung kostenlos. Wir arbeiten rein erfolgsbasiert. D.h. unsere Kosten trägt der Schuldner. Die Kosten bemessen sich hierbei nach den allgemein gültigen und gesetzlich festgelegten Gebührentabellen. Der Studiobetreiber trägt kein Risiko. body LIFE: Im vergangenen Jahr haben Sie Ihren Geschäftssitz um einen neuen Standort erweitert. Wie kam es dazu?
Willi Härzer: Aufgrund des großen Erfolges der WHI nicht nur in der Fitnessbranche haben wir unser Team stark erweitert und neben Steinenbronn einen weiteren Geschäftssitz in Baden-Baden eröffnet. Der Platz hat einfach nicht mehr ausgereicht. Heute beschäftigt die WHI am neuen Standort Baden-Baden bereits 15 Mitarbeiter, alles ausgebildete Forderungsmanager, plus weitere Teams in unserem Call-Center.
body LIFE: Was bringt die Zukunft?
Willi Härzer: Da die WHL die Bankenzulassung besitzt, werden wir in diesem Jahr den Bereich Factoring, d.h. den Ankauf von offenen Forderungen, in unser Portfolio aufnehmen. Wir werden unsere Dienstleistungen durch eine vierte Säule, die Unternehmensberatung, ergänzen. Kurzum: Sie werden viel von uns hören!
Vertrauter Geschäftpartner, neues Gesicht
Die WHL Leasing Gesellschaft ist bereits seit vielen Jahren vertrauensvoller Ansprechpartner für Fitness- und Gesundheit Leasing und professionelle Finanzierungslösungen. Die hierbei entstandenen erfolgreichen und intensiven Geschäftsbeziehungen sind die ideale Grundlage für das neue Erfolgskonzept aus dem Hause Härzer: die WHI Inkasso bietet nun kompetente Unterstützung des Forderungsmanagements und Inkasso für Fitness- und Gesundheitsstudios. Die Erhaltung einer positiven Kundenbeziehung zwischen Studio und Mitglied ist für Willi Härzer und die WHI Inkasso hierbei das wesentliche und vorrangige Ziel. Mit rund 20 Jahren Erfahrung im Forderungsmanagement verfügt die WHI Inkasso über langjähriges KnowHow, wovon nun auch Unternehmen im Bereich Fitness und Gesundheit profitieren – die WHI Inkasso kümmert sich um Zahlungsausfälle und sorgt dafür, dass die säumigen Mitglieder den Studios weiterhin als zufriedene Mitglieder erhalten bleiben. „Man soll dem Geld nicht hinterherlaufen, man soll ihm entgegengehen“ Aristoteles Onassis Die WHI Inkasso GmbH ist als Inkassodienstleister gem. § 10 Abs. 1 Nr. 1 RDG vom Präsidenten des Amtsgerichts Stuttgart registriert und untersteht damit bei der Ausübung unserer Tätigkeit der Aufsicht. Mit dem Namen Willi Härzer, Geschäftsführer der WHI Inkasso GmbH verbindet die Fitness- und Gesundheitsbranche unzählige großartige Erfolge.
Easy Fitness baut auf WHI Inkasso
Nicht nur die ungewöhnliche Werbekampagne „Anneliese” der WHI Inkasso ist in aller Munde. Schon seit 14 Jahren aktiv, startet die WHI Inkasso gerade in der Fitnessbranche jetzt richtig durch. Das Schwesterunternehmen der WHL Leasing konnte bereits mehrere große Ketten als Kunden im Fitness- und Wellnessbereich gewinnen. Ein Neukunde dabei ist u. a. Easy Fitness mit Sitz in Braunschweig. Der Fitness-Premium-Discounter mit über 30 Fitnessanlagen in Europa verfügt über ein durchdachtes Lizenz-Konzept, das sowohl konzeptionell als auch finanziell erprobt und geprüft ist. Mit günstigen Monatsbeiträgen ab Euro 19,90 ist Easy Fitness zwar im Discount-Bereich tätig – aber mit innovativen Marketingkampagnen und exklusiven Einrichtungen setzt sich die Marke von anderen Low-Budget-Ketten positiv ab. WHI Inkasso übernimmt nun das komplette Forderungs-Management der Premium-Discount-Kette – und das national wie international. „Vor allem das durchdachte Konzept und die Möglichkeit, Forderungen schnell online zu verwalten, hat uns überzeugt”, so Michael Mäder, Geschäftsführer von Easy Fitness.