body LIFE Club des Monats: INJOY XPRESS Erfurt

Der „INJOY XPRESS Erfurt“ begeistert mit modernsten Trainingskonzepten für Smart Consumer – also trainingserfahrene und preissensible Menschen aller Altersgruppen, die Wert auf top Trainingsequipment und unkomplizierte Abläufe legen. Das Angebot reicht von der Functional Area über Free-Weight- und Plate-Loaded-Training bis hin zu hochwertigen Kraft- und Cardiobereichen.

Der Club ist einer von zwei Pilotstandorten für ein neues Betriebskonzept, ein Sub-Brand der Marke INJOY. Entwickelt wurde er, um dem Franchisesystem INJOY neue Wachstumsimpulse zu geben und den rasanten Marktveränderungen Rechnung zu tragen. Gründungsvater der Idee von INJOY XPRESS ist Paul Underberg, der ehemalige Inhaber der INLINE Unternehmensberatung und Gründer des Franchisesystems INJOY. Von Anfang an dabei sind auch die beiden Entwickler des Konzepts – Jörn Kunzmann, Senior Consultant bei INJOY, sowie Alexander Benker, der heutige Geschäftsführer der INJOY Quality GmbH. Alle drei sind nach wie vor begeistert von ihrer Idee und dem erfolgreichen Start-up. Operativer Macher und Studioleiter vor Ort ist Oliver Eickmeier, ein Eigengewächs mit viel Engagement und Know-how.
Das INJOY XPRESS als Sub-Brand von INJOY war durchaus eine neue Herausforderung. Die Initiatoren mussten alte Strukturen durchbrechen, sich auf eine etwas andere Zielgruppe einstellen und deren Bedürfnisse befriedigen. Das gelang nur durch die ständige Weiterentwicklung. Dazu zählen neben motivierten Mitarbeitern und innovativen Ideen auch die technische Entwicklung, um die Prozesse im Club mehr und mehr zu verschlanken, zu optimieren und skalierbar zu machen. Das Ergebnis: maximale Kundenbindung.
Wie die gesamte Branche war auch das „INJOY XPRESS Erfurt“ von der Pandemie betroffen. Doch trotz der langen Schließungen konnte die Beziehung zu den Mitgliedern intensiviert und die voranschreitende Digitalisierung gewinnbringend genutzt werden – sei es mit der Implementierung von Kurs-Livestreams, Neuerungen in den Apps oder veränderten Kommunikationsstrukturen. Starke Netzwerkpartner kamen hinzu und sorgen auch weiterhin dauerhaft für Auftrieb und einen nach oben zeigenden Wachstumskurs.

Motivierendes Ambiente

Der Club ist nicht überladen, eher puristisch und modern, die Farben Grün, Grau und Schwarz bestimmen die Optik. Er verzichtet bewusst auf Wellness & Spa, bietet dafür jedoch Kurse, Geräte- und Functional Training par excellence. Neben geführten Krafttrainingsgeräten und einem großen Ladys-Bereich punktet der Club mit einer 400 m² großen Freihantel- und Plate-Loaded-Area. Mit der Wiedereröffnung nach dem Lockdown können sich die Mitglieder in über 30 Kursen, primär Les Mills, und an der frischen Luft in der Outdoor-Area austoben. Wer es nicht rechtzeitig zum Kurs schafft, kann das Angebot per Livestream nutzen. Und sollten mal gesundheitliche Probleme auftreten, kann man auf Unterstützung der benachbarten Physiotherapie PhysioWorX zählen.

Familiäre Atmosphäre

Das Team wirkt wie eine große Familie. Jeder brennt für seinen Job und gibt diese Begeisterung an die Trainierenden weiter. Individuelle Stärken werden optimal ausgenutzt, um den Mitgliedern ein größtmögliches Trainingserlebnis zu bieten. Trotz der Größe bleibt man nicht anonym. Gegenseitige Hilfe, neue Kontakte und Kommunikation auf Augenhöhe sind selbstverständlich. Das „XPRESS Digital System powered by DSB“ liefert dem Trainierenden schlanke Prozesse: vom Abschluss der Mitgliedschaft über digitale und automatisierte Betreuung bis hin zu Online-Kursangeboten. Die bestens qualifizierten Mitarbeiter können sich somit auf das Wichtigste konzentrieren: das Mitglied!

Nicolai Napolski

Gründungsjahr: 2016

Mitarbeiterzahl fest: 20

Mitarbeiterzahl frei: 0

Quadratmeter gesamt: 1 920

Quadratmeter Training: 1 340

Quadratmeter Wellness: k. A.

Quadratmeter Groupfitness: 300

Lage (geografisch): Stadtrand

Kontaktadresse: Über dem Feldgarten 5-7, 99098 Erfurt

Positionierung: Smart Consumer – also trainingserfahrene und preissensible Menschen aller Altersgruppen

Beschreibung: smart, digital, modern, automatisiert

Schwerpunkte: Muskeltraining

Angebot Training: Krafttraining, funktionelles Training, Freihantel – Plate Loaded, Ladys-Area

Angebot Groupfitness: Großer Kursraum und Outdoor-Area, Les-Mills-Kurse (Bodypump, Bodystep, Bodybalance, Bodycombat, Bodyattack-GRIT, RPM, BARRE), Xpress-Kurse (Rücken, Faszien, Functional HIT & Burn Livestream, Virtuelle Kurse on demand)

Angebot Wellness: k. A.

Angebot Gastro: Mineralgetränkebar, Eiweißshakeautomat, Snackautomat (Riegel, Aminosäuren), Kaffeevollautomat, automatisierter Lounge-Thekenbereich

Betreuungskonzept: Flächenbetreuung, Personal Training, Ernährungsberatung

Profitcenter: Zusatzflatrates für Mineral-getränke, Kaffee, Shakes, On-demand-Kurse, Trainingspläne

Vertragsmodelle: 1-monatige, 12-monatige und 24-monatige Vertragsmodelle

Monatsbeitrag (bei 12-monatiger Laufzeit): 29,90 Euro

Name: Oliver Eickmeier ( Studioleiter)

Alter: 29

Brancheneinstieg: 2018

Fitness bedeutet für mich: Gesundheit und mehr Lebensqualität im Alltag.

Ich wünsche mir für die Fitnessbranche: Aktives Muskeltraining als einziges Medikament ohne Nebenwirkungen sollte zum festen Bestandteil des täglichen Lebens möglichst vieler Menschen werden und als Motor des Gesundheitslifestyles fungieren.

Hat Ihr Club eine Facebook-Seite? Ja.

Welche weiteren Social-Media-Kanäle nutzen Sie? Instagram, TikTok.

Haben Sie eine Studio-App? Wenn ja, was kann sie? INJOY XPRESS Club App: Terminbuchung (Kurse Trainingspläne, Ersteinweisungen), Auslastungsanzeige, Freundeeinladung, Stammdatenverwaltung, Guthabenbuchung. INJOY XPRESS Trainingsapp: Fitness- Feed analog zu Facebook-Feed, Trainingsplanerstellungen, Übungsauswahl, Ausführungsvideos, Challenges, Trainingstagebuch und Statistiken.

Versenden Sie digitale Newsletter? Ja.

Buchung, Verkauf und Verwaltung

Verwenden Sie eine Verwaltungs- und Kundenbetreuungssoftware? Ja, strategischer Partner DSB.

Können Mitgliedschaften online abgeschlossen werden? Ja.

Können Kurse/Trainer/spezielle Profitcenter online gebucht werden? Ja.

Gibt es einen E-Shop? Ja.

Digitales Kick-back-System oder Affiliate- Anbindung vorhanden? Ja.

Training

Sind in Ihrem Club Chipkarten im Einsatz? Transponderarmbänder.

Welche Trainingssoftware wird eingesetzt? Actinate.

Beurteilung: Die Online-Präsenz zeigt auf einer Seite alle wichtigen Informationen. Inhaltlich ist sie auf das Wesentliche reduziert. Auf dem Smartphone wird alles einwandfrei angezeigt. Das Bilderkarussell gibt einen Einblick in das Studio. Der Kursplan ist online einzusehen. Der Starttermin und weitere Termine sowie Abo- Upgrades können online gebucht werden. In Suchmaschinen ist das Studio gut gelistet.

Tipp: Feedback von Kunden platzieren und Inhalte mit Bildern untermalen.

Fazit: Vier Sterne für einen soliden Auftritt.

Fotos: body LIFE