Fast auf den Tag genau ist es elf Jahre her, dass ich zum ersten Mal den „Campus“ in Pirmasens besuchte. Meine Erinnerungen an die Anlage waren durchweg positiv: tolles Gebäude, besondere Architektur und stilvolle Einrichtung. Ich wollte unbedingt sehen, was sich in der Anlage seit 2008 verändert hat. Dementsprechend groß war meine Vorfreude auf meinen erneuten Besuch. Und so viel vorweg: Meine Erwartungen wurden mehr als erfüllt.

An den Eingangsbereich des „Campus“ und die riesigen Lampen über den Treppen, die zur Trainingsfläche im ersten Stockwerk führen, kann ich mich noch sehr gut erinnern. Als Claudia Towae-Kelbling und ihr Mann Thomas Kelbling mir den Trainingsbereich zeigen, stelle ich fest, dass sich seit damals so einiges getan hat in der Premiumanlage.

Trainingsfläche in neuem Design

Ende des vergangenen Jahres wurde die Trainingsfläche in nur vier Tagen komplett neu gestaltet und mit neuen Geräten bestückt. Die Cardiogeräte befinden sich nun auf einem Podest, das optisch durch LED-Licht hervorgehoben wird. Weiter hinten stehen die Kraftgeräte und am Ende des Raums ist der neue stylishe Freihantelbereich, der mit zahlreichen Ricks ausgestattet ist. Der edle Boden und die hohen Fensterfronten, die eine einmalige Aussicht ermöglichen, sorgen dafür, dass die Trainingsfläche spätestens nach der gelungenen Modernisierung das Highlight der Anlage ist.
Komplettiert wird das Angebot durch einen elektronischen Zirkel sowie einen Beweglichkeitszirkel, die sich ebenfalls auf der ersten Etage befinden. Immer größer werdender Beliebtheit erfreut sich zudem das EMS-Training, das für die Clubbetreiber ein lohnenswertes Profitcenter ist.

Kursangebot als Kundenbindungstool

In den beiden Kursräumen finden über 70 Kurse pro Woche statt. „Unser Kursangebot ist in der Region einmalig und unser Aushängeschild“, erklärt Claudia Towae-Kelbling. Einer der Kursräume wird sowohl für Cyclingkurse als auch für Functional Training genutzt. Im Zuge des Umbaus der Trainingsfläche hatten sich die Betreiber dazu entschieden, auf den Functional-Training-Tower zu verzichten. Dafür steht den Mitgliedern an der Cube-Wand, die den Kursraum optisch aufwertet, üppig Kleinequipment zur Verfügung, um funktionell trainieren zu können. Ein Kurs der besonderen Art findet montags statt: Radtouren. Der Start und der Routenverlauf sowie die Anmeldungen sind über die Club-App möglich. Clubbetreiber und Radfan Thomas Kelbling ist fast immer bei den Touren, die durch den angrenzenden Pfälzer Wald führen, mit dabei.
Zum Kursangebot zählen auch zahlreiche Rehasportkurse. Eine Besonderheit ist hier der Rehasportkurs speziell für Kinder. Bereits vor zwölf Jahren hat Thomas Kelbling einen eigenen Rehasportverein gegründet. „Unser Rehasportangebot ist sehr erfolgreich. Mittlerweile sind aus über 700 Rehasportlern 526 Mitglieder geworden“, erklärt Thomas Kelbling. Allein sechs Trainer sind für die Rehasportkurse im „Campus“ verantwortlich. Mittlerweile konzipiert der Clubbetreiber auch für andere Fitnessclubs und Firmen BGM-, BGF- und Rehasportkonzepte. Die Konzepte berücksichtigen auch die Themen „Marketing“ und „Verkauf“, sodass sie 1:1 umgesetzt werden können.

Fazit

Thomas Kelbling hat es gemeinsam mit seiner Frau Claudia über all die Jahre verstanden, immer wieder kreativ zu sein und mit der Zeit zu gehen, ohne dabei den Charakter des „Campus“ zu verändern. Die Begeisterung und Leidenschaft für das, was sie tun, ist dem Betreiberehepaar mehr denn je anzumerken. Beste Voraussetzungen für die Fortsetzung der Erfolgsgeschichte.

Gründungsjahr: Dezember 2001

Mitarbeiterzahl fest: 28 inkl. Studenten

Mitarbeiterzahl frei: 15 freie Kurstrainer

Mitgliederzahl: 2.300

Quadratmeter gesamt: 2.250

Quadratmeter Training: 1.500

Quadratmeter Wellness: 400

Quadratmeter Groupfitness: 300

Lage (geografisch): B10, alleinstehendes Gebäude

Kontaktadresse: Kantstr. 1, 66953 Pirmasens

Positionierung: Gesundheit, Familie, Clubfeeling

Beschreibung: „Besser mit uns“

Schwerpunkt: Gute Betreuung durch das Personal

Zielgruppen: alle Altersgruppen

Angebot Training: Technogym neueste Generation, Eleiko, milon, Cube, five-Konzept, XBody EMS, cardioscan

Angebot Wellness: 2 Saunen (finnische und Bio-Sauna), Massageliege (medistream), Lichttherapie, Lymphdrainage

Angebot Groupfitness: über 70 Kurse wöchentlich, u.a. 4Dpro, Dance School, Reha-Kids

Betreuungskonzept: Betreuungs-/Coachingmappe, cardioscan, five-Beweglichkeitstest und Re-Tests

Profitcenter: EMS, Bistro, myline, Slim Belly, Lymphdrainage, Solarien

Vertragsmodelle: drei unterschiedliche Laufzeiten

Monatsbeitrag: ab 54 Euro

Name: Thomas Kelbling

Alter: 60

Brancheneinstieg: 2001

Fitness ist für mich: ein wichtiger Bestandteil meines Lebens.

Mein Club ist für mich etwas Besonderes, weil …: wir das tun, was wir lieben, und jeden Tag einfach Spaß haben.

Ich wünsche mir für die Fitnessbranche: dass sich die Qualität der Dienstleistung stetig steigert und die Verknüpfung zu medizinischen und digitalen Entwicklungen weiter ausgebaut wird.

Marketing und Kundenbindung

Hat Ihr Club eine Facebook-Seite? Ja, https://www.facebook.com/campuswellnessandsports/

Welche weiteren Social-Media-Kanäle nutzen Sie? Instagram.

Haben Sie eine Studio-App? Wenn ja, was kann die App? Ja, es können Kurse online gebucht werden, zudem News-Funktion und Werbeprämie über Club-App.

Versenden Sie digitale Newsletter? Wenn ja in welchen Abständen? Ja, quartalsweise.

Weitere Online-Tools für Marketing – falls ja, welche? Leadgenerierung über Facebook und Website (Greinwalder & Partner).

Buchung, Verkauf und Verwaltung

Verwenden Sie eine Verwaltungs- und Kundenbetreuungssoftware (falls ja, welche)? Ja, easy member.

Training

Sind in Ihrem Club Chipkarten im Einsatz? Ja.

Elektronische Geräte? Ja.

Welche Trainingssoftware wird eingesetzt? KS-Software, Technogym Wellness System.

Werden Fitnesstracker in das Training/die Trainingssteuerung integriert? Ja, Polar Tracking Station.

Beurteilung: Das Studio präsentiert sich auch online in einem einheitlichen Layout (Corporate Design), was für einen guten Wiedererkennungswert sorgt. Die Inhalte sind logisch gegliedert. Auch auf mobilen Endgeräten wird alles sehr gut dargestellt und lässt sich leicht bedienen. Der Umfang der Texte ist gut dimensioniert. Es kommen hochwertige Bilder zum Einsatz. Termine und Kurse können bequem online gebucht werden. Bei Google ist die Seite gut platziert. In Facebook werden in kurzen Abständen Beiträge publiziert.

Tipp: Mitgliederstimmen einsetzen, um persönliche Eindrücke zu vermitteln.

Fazit: 5 Sterne für einen Online-Auftritt, der technisch, inhaltlich wie auch optisch überzeugt.

Fotos: Campus Wellness & Sports Club