body LIFE Club des Monats: Sportparadies Herz, Homburg
Von und mit ganz viel Herz
Das „Sportparadies Herz“ gibt es schon seit über 30 Jahren und macht seinem Namen alle Ehre. Inhaber Patric Herz hat es geschafft, mit seinem Club eine echte Wohlfühloase zu gestalten. Und das merkt man nicht nur an der Einrichtung des Studios, sondern auch an der familiären Atmosphäre und den zahlreichen Zusatzangeboten.
Das „Sportparadies Herz“ ist nicht einfach nur ein Fitnessstudio. Während meines Rundgangs durch den Club und meines Gesprächs mit Inhaber Patric Herz merke ich sofort, dass hier noch viel mehr dahintersteckt. Es ist fast ein bisschen so, als würde man unter Freunden trainieren – fast jeder kennt hier jeden, es herrscht eine familiäre Atmosphäre. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter und des Chefs ist durchweg spürbar, die Mitglieder werden mit Namen angesprochen und umfassend betreut. Der Inhaber kann zu fast jedem Mitglied eine Geschichte erzählen – eben ein Studio von und mit ganz viel Herz.
Alles in Familienhand
Der Club ist ein Familienbetrieb. Neben dem Inhaber sind auch seine Frau Pia und die beiden Söhne Philippe und Pascal im Studio aktiv. Der gelernte Sport- und Gymnastiklehrer Patric Herz bringt aus seinen mittlerweile 30 Jahren Branchenerfahrung viel Know-how mit. Und das wird in allen Bereichen des Clubs deutlich – angefangen bei der umfassenden Betreuung über die hellen, freundlichen Räume bis hin zur peniblen Sauberkeit. „Unser oberstes Ziel ist es, dass sich unsere Mitglieder wohlfühlen“, betont Patric Herz. Da es insgesamt nur eine geringe Mitgliederfluktuation gibt, scheint ihm das gelungen zu sein. Viele Kunden sind schon lange dabei; einige davon seit über 20 Jahren. Und auch die Mitarbeiter sind alle langjährige Begleiter des Clubs.
Umzug 2014
Das Studio ist offen und hell gestaltet, Farbakzente werden immer wieder durch eine grüne Beleuchtung gesetzt. Doch das war nicht immer so, wie mir Philippe Herz verrät. „Vor ein paar Jahren lag das Studio in der Innenstadt von Homburg. Dort war es laut und wir hatten kaum Parkplätze für unsere Mitglieder.“ Grund genug, 2014 in neue Räumlichkeiten zu ziehen, die sich durchaus sehen lassen können. Im Erdgeschoss befinden sich milon- und egym-Zirkel, angrenzend daran finden die Mitglieder einen flexx- Bereich. „Das ist der digitale Bereich“, erklärt Patric Herz. Etwas abgegrenzt davon liegen die Cardiogeräte und die Freihantelzone. Ein Trainer steht den Mitgliedern auf der Fläche immer mit Rat und Tat zur Seite. Daneben bietet der Club zahlreiche Kurse, Massagen und Extras wie z.B. Lymphdrainagen und Andullationsmassagen an. Die Sauna auf der Dachterrasse ergänzt das Angebot. In Sachen Betreuungskonzept hat sich der Inhaber etwas Besonderes einfallen lassen: Jedes Mitglied erhält ein Bonusheft, das bei jedem Training im Studio abgestempelt wird. Ab einer bestimmten Anzahl Stempeln gibt es dann einen Kaffee, einen Shake oder auch mal eine Überarbeitung des Trainingsplans umsonst. „So bleiben wir immer mit den Mitgliedern im Gespräch und können sie noch besser betreuen“, erläutert Patric Herz. „Das alles wäre aber ohne mein fantastisches Team, das hinter mir steht, nicht möglich.“
Ausbau ist in Planung
Das Studio soll erweitert werden. In Planung ist ein Outdoorbereich, in dem Kurse stattfinden werden. Aber auch einige Outdoorgeräte will der Inhaber anschaffen. Sein Sohn Philippe ist bereits in die Planung involviert und wird in Zukunft mehr Verantwortung übernehmen – er soll das Studio bald vom Vater übernehmen. Somit bleibt alles in der Familie und das bisherige Erfolgskonzept kann fortgeführt werden.
Impressionen
Clubangaben
Gründungsjahr: 1989
Mitarbeiterzahl fest: 6 ausgebildete Fachkräfte, 1 Auszubildender
Mitarbeiterzahl frei: 12
Quadratmeter gesamt: 1.000
Quadratmeter Training: 500
Quadratmeter Wellness: 400
Quadratmeter Groupfitness: 100
Lage (geografisch): Mischgebiet in Homburg
Kontaktadresse: Sportparadies Herz, In den Rohrwiesen 5, 66424 Homburg
Konzept
Positionierung: Fitness- und Gesundheitsmarkt, Premiumfitness
Beschreibung: „Unsere Aufgabe besteht darin, den Menschen, die zu uns finden, gezielte Bewegung und bewusste Ernährung ans Herz zu legen, wodurch sie zu mehr Lebensqualität für Freizeit und Beruf gelangen. Das alles in einer anspruchsvollen und angenehmen Atmosphäre mit einem netten und kompetenten Team. Eine Begegnungsstätte, wo Geselligkeit und Lachen großgeschrieben wird.“
Schwerpunkte: Qualitativ hochwertiges Fitness- und Gesundheitstraining. Hochwertige Betreuung durch ausgebildetes Fachpersonal. Für die Mitglieder da zu sein und dies auch täglich umsetzen
Zielgruppen: Young Generation, Best Ager und Gesundheitssportler
Angebot
Angebot Training: milon-Kraft-Ausdauer- und milon-Kraftzirkel, eGym-Zirkel, efle-xx-Beweglichkeitszirkel, Cardio- und Kraftgeräte (Technogym), TRX, ITENSIC Coretraining, Free Weight Area
Angebot Wellness: Sauna mit Ruheraum auf der Dachterrasse, Lymphdrainage, Wassermassage, Andullationsmassage, Körpermassage, Rollen- und Bandmassage, Entspannungskurse
Angebot Groupfitness: Gesundheitskurse, Entspannungskurse, Powerkurse
Betreuungskonzept: Eingangscheck, Anamnese, professionelle Trainingsbetreuung, Personal Training, eGym-Trainer-Fitness- App, regelmäßige Kontrolltermine sowie EasyTorque-Maximalkraft- und Dysbalance-Messungen und InBody-Körperanalysen
Kooperationspartner: Kooperationspartner-System mit Firmen vor Ort, Krankenkassen
Vertragsmodelle: 6/12/24 Monate. Modulares System – Mehrleistungen sind zubuchbar. Preisermäßigung für Schüler, Studenten, Familie
Monatsbeitrag: ab 52 Euro
Persönliches
Name: Patric Herz
Alter: 55
Brancheneinstieg: 1980, Ausbildung zum Sport- und Gymnastiklehrer, seit 1. Juni 1989 eigener Club.
Fitness bedeutet für mich: Lebensqualität zu halten bis ins hohe Alter.
Unser Club ist für mich etwas Besonderes, weil …: ich den Club mit meiner Frau und meiner Familie mit viel Herzblut über all die Jahre aufgebaut habe. Ich wünsche mir für die Fitnessbranche: weiterhin viel Erfolg, Menschen zu inspirieren, etwas Tolles für sich zu tun.
Fragen zur digitalen Welt
Marketing und Kundenbindung
Hat Ihr Club eine Facebook-Seite? Ja.
Welche weiteren Social-Media-Kanäle nutzen Sie? Instagram im Aufbau.
Haben Sie eine Studio-App? Wenn ja, was kann die App? Ja. Informationen, aktuelle Angebote und News.
Buchung, Verkauf und Verwaltung
Verwenden Sie eine Verwaltungs- und Kundenbetreuungssoftware? MAP-Software, eGym-Software, KCVerwaltungs- und Betreuungssoftware.
Können Mitgliedschaften online abgeschlossen werden? Nein.
Können Kurse/Trainer/spezielle Profitcenter online gebucht werden? Ja, Trainer.
Training
Sind in Ihrem Club Chipkarten im Einsatz? Chipkarte für milon-Zirkel, Transponderbänder für eGym und efle-xx.
Elektronische Geräte? Ja.
Welche Trainingssoftware wird eingesetzt? eGym-Trainer-Fitness-App.
WEBCHECK
www.sportparadies-herz.de
Betreiber: Patric Herz
SEO/SEM: +++++ (1,0)
Gestaltung: +++++ (1,5)
Information/Architektur: +++++ (1,5)
Kommunikation/Interaktion: +++++ (1,5)
Technische Merkmale: +++++ (1,5)
Gesamtnote: +++++ (1,5)
Beurteilung: Die Internetseite macht auf allen Endgeräten, egal ob PC-Monitor oder Smartphone, einen sehr guten Eindruck. Die Inhalte sind sinnvoll gegliedert und werden einheitlich dargestellt. Die gesuchten Informationen findet man dadurch sehr schnell. Ob Bilder oder Videos, beides passt sehr gut zum Gesamtbild. Ideal ist die Mitglieder-App. Durch diese ist man immer top informiert. Beim Punkt Aktuelles sollte darauf geachtet werden, dass vergangene Aktionen und Hinweise zeitnah entfernt werden. In Google ist die Präsenz sehr gut platziert und weist dort sehr gute Rezensionen auf.
Tipp: Einen Studio-Rundgang oder eine Bildergalerie einsetzen, damit sich der Besucher ein Gesamtbild machen kann.
Fazit: Die Seite macht in allen Bereichen eine sehr gute Figur. Daher gebe ich 5 Sterne.
Fotos: body LIFE; Sportparadies Herz