body LIFE Club des Monats: Active World Fitness & Wellnesspark, Niederfüllbach
Besondere Mitgliederbindung
Seit knapp 25 Jahren betreibt Oliver Markus das „Active World“ in Niederfüllbach. Der Inhaber und sein Team legen großen Wert darauf, dass sich die Mitglieder in seinem Studio wohlfühlen. Das wird nicht nur anhand der umfangreichen Renovierungsarbeiten deutlich – auch die besonderen Ausgleichsangebote, die während des Corona-Lockdowns entstanden, zeigen die große Wertschätzung, die das „Active World“ seinen Mitgliedern entgegenbringt.
Online-Kurse, Beitragsfreiheit, Mitgliederaktionen – während des Lockdowns wurden zahlreiche Studios aktiv und entwickelten zusätzliche Angebote für ihre Mitglieder. Das „Active World“ in Niederfüllbach sticht hier besonders hervor. So hielten der Studioinhaber Oliver Markus und seine Mitarbeiter während des Lockdowns nicht nur intensiven Kontakt mit den Mitgliedern via Telefon oder soziale Medien – das Team erstellte auch ein Konzept, um einen Ausgleich für die 83 Tage der Studioschließung zu schaffen. „Für uns war klar, dass wir die geleisteten Beiträge, die während des Lockdowns gezahlt wurden, irgendwie ausgleichen“, berichtet Oliver Markus.
Mitgliedsbeiträge für einen guten Zweck spenden
Nach der Wiedereröffnung am 8. Juni konnten die Mitglieder über die Art dieses Ausgleichs selbst bestimmen. Zur Wahl standen beispielsweise eine 83-tägige – der Zeit des Lockdowns entsprechende – Beitragsfreiheit oder eine 166-tägige – die doppelte Zeit des Lockdowns – kostenfreie Mitgliedschaft. „Besonders beliebt war unser Paket namens ,Lieblingsmensch‘“, erzählt der Inhaber. Hier zahlten die Mitglieder die Beiträge weiter, das Fitnessstudio wiederum spendete das Geld für einen guten Zweck. „Am Ende konnten wir 3.500 Euro an die Organisation ,Stiftung für krebskranke Kinder in Coburg‘ überweisen“, so Oliver Markus.
Knapp 25 Jahre Branchenerfahrung
Der Inhaber gründete das „Active World“ bereits 1996 in Frohnlach, einer im Landkreis Coburg gelegenen Gemeinde. Nach einem Jahr zog das Fitnessstudio in neue Räumlichkeiten um, die sich in einer 1 600 qm großen Squashhalle im zehn Kilometer entfernten Niederfüllbach befanden. Anfangs standen dem Betreiber für mehrere Jahre nur 600 qm zur Verfügung, die er in Eigenregie umbaute. 2005 wurde schließlich die gesamte Halle neu gestaltet. Sechs Jahre später kaufte Oliver Markus das Gebäude samt Grundstück.
Neuer Outdoorbereich ermöglicht Training im Freien
Das Studio ist in verschiedene Bereiche unterteilt. Gegenüber der Theke befindet sich die Trainingsfläche. Angrenzend liegt der Freihantelbereich mit einer großen Auswahl an Equipment. Die Wellnessangebote finden die Mitglieder in der unteren Etage; hier grenzt auch die Außenanlage an.
Mittlerweile ist das Studio erneut renoviert worden und punktet nun mit einem modernen Design. Der gesamte Wellnessbereich wurde erneuert und die Kursräume wurden auf Vordermann gebracht. Auch die Fassade des Gebäudes bekam einen neuen Anstrich. Der Studioinhaber und sein Team tauschten innerhalb der vergangenen 18 Monate alle Geräte aus. „Erst vor Kurzem haben wir damit begonnen, einen Outdoorbereich auf 100 qm aufzubauen“, berichtet Oliver Markus. „Künftig können hier alle Kurse wie Jumping oder Rücken Fit im Freien absolviert werden.“ Zusätzlich sind Freiluftevents geplant, die auf der Outdoorfläche stattfinden sollen. Im nächsten Schritt will der Studioinhaber einen weiteren Outdoorbereich bauen lassen, der es ermöglicht, auch das Krafttraining an der frischen Luft durchzuführen.
Dr. Miriam Sonnet
Impressionen
Clubangaben
Gründungsjahr: 1996
Mitarbeiterzahl fest: 19
Mitarbeiterzahl frei: 2
Mitgliederzal: 1.400
Quadratmeter gesamt: 1.400
Quadratmeter Training: 600
Quadratmeter Welness: 180
Quadratmeter Groupfitness: 200
Lage (geografisch): Gewerbegebiet Niederfüllbach, Kreis Coburg, Oberfranken
Kontaktadresse: Jean-Paul-Weg 4, 96489 Niederfüllbach
Konzept
Positionierung: Premiumfitness
Beschreibung: Seit 1996 legen der Inhaber des „Active World“ und sein Team sehr viel Wert auf einen hohen Trainings- und Servicestandard. Für die Mitglieder bedeutet das neben einer professionellen Betreuung auch eine erstklassige Ausstattung aller Bereiche. Das „Active World“ sieht die Mitglieder als Teil einer großen Fitnessfamilie und legt Wert auf ein ganzheitliches Fitness- und Gesundheitskonzept.
Zielgruppe: Young Generation bis Best Ager
Angebot
Angebot Training: 4DPro, Cardiogeräte von LifeFitness, Kraftgeräte von Hammer Strength
Angebot Wellness: Sauna
Angebot Groupfitness: 4DPro, Pump, Pilates, Rücken Fit, Jumping, Indoor Cycling
Zusatzumsätze: Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln, Body Scan
Kooperationspartner: HUK-COBURG, Waldrich Coburg, ASB, IGB, Regiomed-Kliniken, Fußballvereine
Vertragsmodelle: 12-monatige Mitgliedschaft
Monatsbeitrag (bei 12-monatiger Laufzeit): ab 29,90 Euro
Persönliches
Name: Oliver Markus
Alter: 50
Brancheneinstieg: 1996
Fitness bedeutet für mich: Ausgleich, Grundlage für Wohlbefinden und Leistungsfähigkeit.
Mein Club ist für uns etwas Besonderes, weil …: wir lieben, was wir tun – und das steckt an. Wir bieten in einzigartigem Ambiente alles an, um Erfolg und Spaß am Sport zu haben.
Ich wünsche mir für die Fitnessbranche: einen Imagewandel von der „Muckibude“ zum „Gesundheitszentrum“.
Fragen zur digitalen Welt
Marketing und Kundenbindung
Hat Ihr Club eine Facebook-Seite? Ja.
Welche weiteren Social-Media-Kanäle nutzen Sie? Instagram.
Haben Sie eine Studio-App? Ja, über diese können Kurse gebucht werden und die Mitglieder sehen die Auslastung des Studios.
Versenden Sie digitale-Newsletter? Ja, aber unregelmäßig.
Nutzen Sie weitere Online-Tools für Marketing? Ja, Face-Force-Tools.
Buchung, Verkauf und Verwaltung
Verwenden Sie eine Verwaltungs- und Kundenbetreuungssoftware? Ja, Magicline.
Können Mitgliedschaften online abgeschlossen werden? Noch nicht, ist aber geplant.
Können Kurse/Trainer/spezielle Profitcenter online gebucht werden? Ja, Kurse.
Gibt es einen E-Shop? Nein.
Digitale Kick-Back-System oder Afiliate- Anbindung vorhanden? Nein.
Training
Sind in Ihrem Club Chipkarten im Einsatz? Ja, Transponder.
Elektronische Geräte? Nein.
Werden Fitnesstracker in Training und/ oder Trainingssteuerung integriert? Ja, Pulsüberwachung mit Polar im Cardiobereich.
WEBCHECK
www.active-world.de
Betreiber: Active World
SEO/SEM: +++++ (1,5)
Gestaltung: ++++ (2,0)
Information/Architektur: ++++ (2,0)
Kommunikation/Interaktion: ++++ (2,0)
Technische Merkmale: ++++ (2,0)
Gesamtnote: ++++ (2,0)
Beurteilung: Auf der Online-Präsenz findet der Besucher schnell die gewünschten Informationen. Die Texte sind gut lesbar. In der Galerie kann man sich einen Eindruck vom Studio verschaffen. In Google ist die Seite sehr gut platziert und kann dort einige Rezensionen vorweisen, die im Durchschnitt mit 4,7 von 5 Sternen bewertet sind.
Tipp: Die Bedienung der Galerie vor allem für das Smartphone optimieren.
Fazit: Insgesamt ein guter Internetauftritt, der 4 Sterne erhält.
Fotos: Active World Fitness & Wellnesspark