Der „hohenzollern Sport + Wellness Club“ nahe des Hauptbahnhofs in Osnabrück bietet seinen Mitgliedern nicht einfach nur Fitness, sondern zusätzlich ein umfassendes Wellness-Angebot, bestehend aus Saunen, Massagen und Kosmetikanwendungen. Eine weitere Besonderheit sind die Kooperationen, die das Studio mit mehreren Unternehmen geschlossen hat.

Als sich die Eingangstür des „hohenzollern Sport + Wellness Clubs“ öffnet, fühle ich mich ein bisschen so, als würde ich ein Hotel betreten. Das Ambiente passt daher sehr gut zum angrenzenden „Best Western Hotel“, zu dem das Studio seit Anfang Januar gehört. „Die Gäste des Hotels können hier kostenfrei trainieren und den Wellnessbereich nutzen“, erklärt die neue Studioleitung, Jaqueline Bockstette. Lediglich für die Kurse müssen die Hotelgäste 5 Euro zahlen. Für die Mitglieder sind diese selbstverständlich ebenso im Abo enthalten wie die Nutzung des großzügigen Cardio- und Kraftbereichs sowie der Sauna und des Pools. Neben dem Hotel gibt es eine weitere wichtige Kooperation, die neue Mitglieder in das Studio bringt: So arbeitet der Club mit „Hansefit“, einem Unternehmen, das Firmensport anbietet, zusammen. Die Zahl der Mitglieder setzt sich daher zusammen aus „eigenen“ Mitgliedern, das sind etwa 700, und ca. 300 Kunden, die über „Hansefit“ den Weg ins Studio gefunden haben. Und auch mit Firmen im Umkreis von Osnabrück kooperiert das Studio in Sachen Betriebliches Gesundheitsmanagement.

Umfassendes Fitness- und Wellnessangebot

Hinter der Theke am Eingang gelangt man zunächst in einen großen und offenen Cardiobereich mit Technogymgeräten, auf den schließlich jede Menge Kraftgeräte, unter anderem ein milon- Zirkel, folgen. Für funktionelles Training wurde eine kleine Extrazone, u.a. mit TRX-Bändern eingerichtet. Ein Trainer befindet sich immer auf der Fläche und unterstützt die Mitglieder bei der Ausführung von Übungen. Es ist ebenfalls möglich, eine Personal-Training-Stunde für 50 Euro dazuzubuchen. Meldet sich ein neues Mitglied im Studio an, sind eine ausführliche Anamnese inklusive Körperfettmessung sowie die Erstellung eines individuellen Trainingsplans selbstverständlich. Die Mitgliederbetreuung hört aber nicht im Studio auf. Jaqueline Bockstette und ihre Mitarbeiter bieten auch außerhalb der Öffnungszeiten Veranstaltungen an. Zum Beispiel das Oktoberfest, das vor einigen Jahren im Kursraum stattfand und das, aufgrund der positiven Resonanz, zukünftig regelmäßig organisiert werden soll. Ein Stockwerk unter dem Kraft- und Cardiobereich befinden sich ein Pool und zwei Saunen. Apropos Wellness: Hier fährt der Club große Geschütze auf. Es gibt einen zusätzlichen Spa-Bereich im Erdgeschoss, in dem verschiedene Anwendungen, wie Massagen und Pediküren, angeboten werden. Mitglieder erhalten vergünstigte Preise. Abgerundet wird das Ganze dadurch, dass die Mitglieder an der Theke des Studios neben Getränken, Shakes, Proteinpulver und Riegeln auch Kosmetikprodukte erwerben können.

Zukunftspläne: Rehasport und Ernährung integrieren

Eröffnet wurde der „hohenzollern Sport + Wellness Club“ bereits 1999; seitdem gab es mehrere Clubleitungswechsel – der letzte zum 1. Juli 2019, als Jaqueline Bockstette ihren Vorgänger ablöste. Die neue Studioleiterin hat noch allerlei Pläne für die Zukunft: „Ich möchte Rehasport anbieten und das Thema ,Ernährung‘ mit ins Studiokonzept aufnehmen.“ Zusätzlich will sie neue Kurse, z.B. zum funktionellen Training, anbieten. Das klingt sehr vielversprechend und ich bin gespannt, wie sich das Studio in den nächsten Jahren entwickeln wird.

Dr. Miriam Sonnet

Gründungsjahr: 1999; seit Januar 2019 Best Western Hotel; wird unter anderem Namen vermarktet

Mitarbeiterzahl fest: 4

Mitarbeiterzahl frei: 9

Mitgliederzahl: ca. 700 plus weitere Mitglieder über Kooperationen

Quadratmeter gesamt: 1.200

Quadratmeter Training: 680

Quadratmeter Wellness: 400

Quadratmeter Groupfitness: 120

Lage (geografisch): sehr zentral; direkt am Hauptbahnhof von Osnabrück

Kontaktadresse: Heinrich-Heine-Str. 17, 49074 Osnabrück

Positionierung: Gesundheitssport

Beschreibung: Das Motto des Club: „Beim „hohenzollern Sport + Wellness Club“ sind die Mitglieder nicht einfach eine Nummer – in einer entspannten Atmosphäre erreichen wir gemeinsam ihr Ziel.“

Schwerpunkte: qualitativ hochwertiges Fitnesstraining, Gesundheitssport

Zielgruppen: alle

Angebot Training: Cardiogeräte von Technogym, Kraftgeräte von Matrix, milon-Zirkel, TRX(Functional)-Bereich, Fitvibe-Vibrationstraining, separater Bauch- & Stretchbereich, Pool & Sauna 1 Biosauna + 1 Finnische Sauna, 2 Ruheräume

Angebot Wellness: 5 Massage- und Kosmetikräume. Weitere Angebote: Pediküre, Maniküre, Gesichtsbehandlung, Körperpackungen, Moorpackungen und Peelings. Besonderheiten: Kaiserwanne; die Möglichkeit, Junggesell(inn)enabschiede zu feiern und Essen im Hotelrestaurant zu bestellen

Angebot Groupfitness: u.a. Body Pump, Body Attack, Cycling, Zumba, Step

Betreuungskonzept: Eingangscheck, Anamnese, professionelle Trainingsbetreuung, Personal Training

Zusatzumsätze: Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln, Heiß-, Kalt- und Mineralgetränke sowie Kosmetikartikel

Kooperationspartner: Hansefit, Osnabrücker Firmen (BGM)

Vertragsmodelle: modulares System

Monatsbeitrag: ca. 12,70 Euro/Woche

Name: Jaqueline Bockstette

Alter: 30

Brancheneinstieg: 2006

Fitness bedeutet für mich: Ein Lebenselixier, das die Gesundheit fördert und zu mehr Lebensqualität führt.

Mein Club ist für mich etwas Besonderes, weil …: wir durch unseren hohen Qualitätsstandard individuell auf jeden Kunden eingehen können.

Ich wünsche mir für die Fitnessbranche: dass mehr Menschen das Bewusstsein für Gesundheitstraining bekommen.

Marketing und Kundenbindung

Welche Social-Media-Kanäle nutzen Sie? Facebook und Instagram.

Haben Sie eine Studio-App? Nein.

Versenden Sie digitale Newsletter? Nein, zurzeit noch nicht.

Buchung, Verkauf und Verwaltung

Verwenden Sie eine Verwaltungs- und Kundenbetreuungssoftware? Falls ja, welche? Magic Line, Easy Train.

Können Mitgliedschaften online abgeschlossen werden? Nein.

Können Kurse/Trainer/spezielle Profitcenter online gebucht werden? Nein.

Gibt es einen E-Shop? Nein.

Training

Sind in Ihrem Club Chipkarten im Einsatz? Ja, für den milon-Zirkel und die Fitvibe.

Elektronische Geräte? Ja, milon-Zirkel und Fitvibe.

Werden Fitnesstracker in das Training/die Trainingssteuerung integriert? Nein.

Welche Trainingssoftware wird eingesetzt? Easy Train.

Beurteilung: Die bei Google top platzierte Internetpräsenz macht einen guten Eindruck. Die Navigation ist auf dem PC minimiert, was das Durchstöbern der Seite etwas erschwert. Es kommen sehr gute Bilder zum Einsatz, wodurch die Hochwertigkeit des Studios zum Ausdruck kommt. Die Leistungen werden in gut dimensionierten Texten beschrieben. Zusätzlich werden Videos verwendet.

Tipp: in der Desktop-Anzeige eine Menüleiste für eine leichtere Navigation darstellen und die Öffnungszeiten im Fußbereich permanent sichtbar platzieren.

Fazit: Ein solider Online-Auftritt, der alle wichtigen Informationen liefert. Die Bedienbarkeit kann noch optimiert werden – 4 Sterne von mir.

Foto: hohenzollern sport + wellness club