Auf Ernährung spezialisieren

Bewusste Ernährung ist nicht nur für die Bereiche „Figur“ und „Gewicht“ relevant. Ganzheitlich betrachtet, spielt das Thema „Ernährung“ eine zentrale Rolle bei der Lösung gesundheitlicher Probleme unserer Mitglieder. Deshalb sollten sich gesundheitsorientierte Fitnessclubs in diesem Bereich spezialisieren und ihn in die Betreuung ihrer Kunden integrieren.

Bisher wird das Thema „Ernährung“ in der Vermarktung von Fitnessclubs fast ausschließlich im Themenbereich „Figuroptimierung“ eingesetzt. Dies gilt sowohl für die externe Vermarktung zur Neukundengewinnung als auch intern zur Kundenbindung. Doch gerade in gesundheitsorientierten Fitnessunternehmen wird die Ernährung zukünftig eine zunehmend größere Rolle bei der Lösung gesundheitlicher Probleme der Mitglieder spielen.

Die Frage nach dem Nutzen

Warum verlassen viele Kunden unseren Club – und das oftmals schon nach der Grundlaufzeit eines Mitgliedschaftsvertrages? Man sollte sich bewusst machen, dass bei fast jedem Kunden der Kosten- Nutzen-Aspekt an erster Stelle steht. Stellt sich also die Frage, welchen Nutzen der Kunde erwartet. Warum kommen die Interessenten in unsere Fitnessstudios? Primär aus zwei Gründen: Entweder haben sie einen Wunsch oder sie haben ein Problem. Das Ergebnis, das sich der Kunde nun von uns erhofft, ist also entweder eine Wunscherfüllung oder eine Problemlösung.