body LIFE Club des Monats: GYMHOUSE Jena

Gesundheit, Wellness und Beauty

Der Druck der Konkurrenz war zu groß geworden, sodass sich Mark Reiter 2019 veranlasst sah, sein GYMHOUSE-Konzept zu überarbeiten. Innerhalb weniger Jahre hatten in der beliebten Studentenstadt Jena immer mehr Discounter eröffnet, „die den Markt kräftig durcheinanderwirbelten“, wie Reiter betont. Seine modifizierte Philosophie: Gesundheit, Wellness und Beauty für Studenten und Best Ager.

Glücksgriff

Viele Jahre zuvor hatte Reiter im OUTFITLINE gearbeitet, wie das Studio damals noch hieß. „Es war eines der ersten Fitnessstudios in Jena“, erzählt der heutige Inhaber stolz. Reiter, damals noch Sportstudent, hatte neben seinem Studium im OUTFIT-LINE gejobbt und den damaligen Inhaber nach Beendigung seines Studiums um eine Festanstellung gebeten, was dieser jedoch ablehnte. „Ich war zunächst enttäuscht, doch dann bot mir der Betreiber plötzlich an, das Studio komplett zu übernehmen.“ Über dieses Angebot musste er nicht lange nachdenken. So eröffnete er 2006 als frischgebackener Sportwissenschaftler ohne Eigenkapital, aber mit jeder Menge Enthusiasmus das Studio an einem neuen Standort im Stadtzentrum von Jena. Die zentrale Lage bewährte sich über die Jahre. Reiter generierte mehr Mitgliedschaften, bot zahlreiche Kurse an, machte sich einen Namen, entwickelte das OUTFIT-LINE stetig weiter und vergrößerte es. Er kaufte ein nebenan gelegenes Sonnenstudio, integrierte es in sein Angebot und baute es wenig später zu einer Beauty Lounge um. Doch sein im mittleren Preissegment gelegenes Studio war der aufkommenden, im niedrigen Preissegment gelegenen Konkurrenz irgendwann nicht mehr gewachsen. Es mussten also Veränderungen her.

Verbannung der Kurse

Nur mit Best Agern und trainingswilligen Senioren konnte Reiter nicht weiter überleben – er musste auch für Studenten attraktiv werden und hierzu eine andere Preisstrategie verfolgen. Er baute das Studio um, investierte in ansprechende Dekoelemente, moderne Beleuchtung, ein insgesamt attraktiveres Ambiente und gab dem Studio mit GYMHOUSE einen neuen Namen. Zudem verbannte er die Kurse aus seinem Angebot. Der günstigere Preis musste durch mehr Mitglieder ausgeglichen werden, für die Platz benötigt wurde. „Glücklicherweise hatten wir keinen Mitgliederschwund durch die Entfernung der Kurse“, berichtet der Inhaber. Durch die Kooperation mit einem auf Kurse spezialisierten Partnerstudio in Jena können die kursbegeisterten Mitglieder dort ihrer Leidenschaft weiter nachgehen. Des Weiteren errichtete er eine Functional-Training-Area, erweiterte die Trainingsfläche und digitalisierte das Studio mit u. a. elektronischen Checkins und elektronischen Spindschlössern. „Ein Segen, dass wir das bereits hinter uns haben“, sagt er erleichtert mit den Erfahrungen aus der Coronakrise.
Doch was grenzt ihn jetzt überhaupt von seinen Mitbewerbern ab? „Mit unserem Wellness- und Beautyangebot haben wir hier definitiv ein Alleinstellungsmerkmal im Zentrum von Jena“, erklärt Reiter, „zu dem u. a. Wellnessmassagen, Saunen, Sanarien und Solarien gehören. Allein über 120 Mitglieder kommen nur wegen des Solariums!“

Verstärkte Kommunikation

Das Studio lief vor der Coronakrise sehr gut; es wurden viele neue Mitglieder gewonnen. Die Herausforderung besteht jetzt darin, das Ausgangsniveau wieder zu erreichen. Hierzu setzt Reiter auf eine verstärkte Mitgliederkommunikation, weswegen er eine Mitglieder-App eingeführt hat. In Zusammenarbeit mit dem Partnerstudio soll in Zukunft ein Augenmerk auf Rehasport gelegt werden und die Synergien der beiden Clubs noch besser genutzt werden. „Doch kurzfristig müssen wir das Studio erst wieder auf stabile Beine stellen“, so Reiter.

Max Fischer

Gründungsjahr: 2006
Mitarbeiterzahl fest: 2
Mitarbeiterzahl frei: 6
Mitgliederzahl: 600 + 120 externe Sun-Club-Mitglieder
Quadratmeter gesamt: 800
Quadratmeter Training: 600

Quadratmeter Wellness: 120
Lage (geografisch): im Stadtzentrum von Jena
Kontaktadresse: GYMHOUSE Jena,Holzmarkt 1, 07743 Jena

Positionierung: Premium-Discount

Beschreibung: Das GYMHOUSE Jena möchte Menschen in einer erstklassigen Erlebniswelt rund um die Themen „Fitness“ und „ Beauty“ begeistern. In dem Studio werden Gesundheit, Fitness, Wellness und Beauty miteinander vereint. Der Name GYMHOUSE soll für höchste Qualität stehen.

Schwerpunkte: Fitness, Gesundheit, Wellness und Beauty

Zielgruppen: Young Generation, Best Ager

Angebot Training: Freihantelbereich, Functional-Training-Bereich, EGYM, Power Plate, Cardio, Mobilitätstraining
Angebot Groupfitness: Kurse in Kooperation mit einem Partnerstudio
Angebot Wellness: Sauna und Sanarium, Wellnessmassage, Solarium, SmartSun, Nageldesign, kleine Kosmetik, dauerhafte Haarentfernung

Betreuungskonzept: Anamnese, Krafttest mit EGYM, erste Trainereinweisung gratis, allgemeine Trainingsbetreuung ebenfalls gratis, Personal Training kostenpflichtig
Kooperationspartner: Life-Club Jena
Profitcenter: Beauty Lounge, 10er-Karten Zusatzumsätze: Personal Training, Betriebliche Gesundheitsförderung Vertragsmodelle: Basic- und Premium-Vertrag jeweils mit 12- oder 24-monatiger Laufzeit

Name: Mark Reiter
Alter: 43
Brancheneinstieg: 2006
Fitness bedeutet für mich: ein Lebensgefühl, das sich durch körperliches und geistiges Wohlbefinden ausdrückt oder die Chance bietet, daran zu arbeiten.
Mein Club ist für mich etwas Besonderes, weil …: ich ihn nach meinem Studium ohne finanzielle Eigenmittel zu dem gemacht habe, was er heute ist: ein Studio mit einem einzigartigen Design und vielen treuen Mitgliedern!
Ich wünsche mir für die Fitnessbranche: dass möglichst viele Menschen erkennen, welchen Mehrwert Fitness für die Lebensqualität und die Gesundheit hat.

Marketing und Kundenbindung

Hat Ihr Club eine Facebook-Seite? Ja.

Welche weiteren Social-Media-Kanäle nutzen Sie? Instagram.

Haben Sie eine Studio-App? Ja, die EGYMApp.

Versenden Sie digitale Newsletter? Ja.

Verwenden Sie weitere Tools für Online- Marketing? Lead-Generierung über Facebook, Instagram und Internetseite.

Buchung, Verkauf und Verwaltung

Verwenden Sie eine Verwaltungs- und Kundenbetreuungssoftware? EasySolution, EGYM.

Können Mitgliedschaften online abgeschlossen werden? Ja.

Gibt es einen E-Shop? Gutscheinshop auf der Website.

Training

Sind in Ihrem Club Chipkarten im Einsatz? Transponderarmbänder für Check-in und Check-out, Spindschlösser, EGYM, Getränkesystem.

Welche Trainingssoftware wird eingesetzt? EGYM.

Beurteilung: Das Studio präsentiert sich in einer sehr guten Optik. Die Inhalte sind einheitlich formatiert und machen sowohl auf dem Monitor als auch auf dem Smartphone einen guten Eindruck. Alle Informationen, wie z. B. Öffnungszeiten und Preise, sind leicht zu finden. Die Bilder sind von hoher Qualität. Bei Google ist die Seite gut gelistet und auf die meisten Rezensionen wird eingegangen. Es werden die Social-Media-Plattformen Facebook und Instagram genutzt.

Tipp: Die Fotogalerie um weitere Fotos erweitern und gerne Kundenstimmen platzieren.

Fazit: Hier gebe ich gerne 5 Sterne für einen gelungenen Onlineauftritt, der optisch, technisch und auch inhaltlich überzeugt.

Fotos: bodylife ; gymhouse jena